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，我以　前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依　我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗　？”仔细想想，听别人指出我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们　也并非完美，我们就比较容易接受了。很遗憾，在别人犯错误时我们总是用自己的标准来衡量他人，能够像卡耐基那样开明的人毕竟是少数。其实　谁又没有年轻的时候呢？想想当初你犯错之后战战兢兢走进老板办公室的情形，也许你就没有那么生气了。你的责备只会让别人越来越紧张，每当　遇到棘手的问题都会变成惊弓之鸟，大脑一片空白。你原本是想让他吸取教训，以后避免再犯类似的错误，但是由于你的责备，情况却变得越来越　糟了，真是事与愿违。“人非圣贤，孰能无过”是我们再熟悉不过的一句话，但奇怪的是好　像只有自己犯错的时候我们才会想到这句话，别人一旦犯错，我们就把这　句话抛到九霄云外去了。在别人犯错的时候，不要一味的责备他，指出错　误的同时给他些鼓励，下次他会做得更好。

做一个“感化天使”

有的人生着闲气，怒火冲天，伺机报复；有的人人际失败，四面楚歌，众叛亲离却还弄　不明白自己到底做错了什么。哪里　有行为不检的恶　人，哪里就有代表正　义的天使。关键时刻，需要一个“　和事佬”挺身而出，摆平这些事情。雅一点的称呼就是“感化天使”。以下是“感化天使”的处世信条。

1。良好的心态

他会告诉自己世界上不存在没有缺点的人和没有问题的人际关系。

2。不将问题公开化的意识

“和事佬”不会向领导告状也不四处宣扬。他会背地里告诉那些斗气者，虽然他不仁，你也不应不义；报复只能让你卷入你本不希望卷入的低　俗战争。

3。和双方正面沟通的行动　txt小说上传分享

7。记住每个人的名字

“感化天使”会和不讲理的“恶人”开诚布公，会首先告诉他，他的　行为对别人是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出继续这样的言行所引起的严重后果，向他晓以利害。最后告诉他你寄予希望，希望他能　反省，并有一个光明的未来。比如，这样说：“他的电脑文本是你删掉的，这一点我已经知道了。　如果你坚持说不是你干的，那就算我说错了，不过我相信这样的事，要想　人不知除非己莫为。我们没有把这件事捅出去，是因为大家希望给那个做　不光彩的事情的人一个自己改过的机会。你想，如果领导和同事知道了这样的事，那后果会是怎么样的？人嘛，都有一念之差想不开的时候，既然　不是你干的我也不多说了，如果你知道是谁干的请你转告他，我特想和他聊聊，开导他一下，说不定他有什么特别的苦衷需要人帮助呢！”你如果能这样做，并坚持这样做，在办公室崇拜你的人会越来越多，　愿意帮助你的人也会越来越多。当然你的威信也会越来越高，因为你总会宽容别人、帮助别人，保护别人的尊严。

7。记住每个人的名字

人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记全，很自然地叫出来，这是一种最简单、最明显、最能获得好感的方法。因为一个人从出生到去世，名字就一直和他联系在一起，这是区别于他人的重要标志。叫出一个人的名字，这对于他来说，是任何语言中最动人的声音，而在他心目中，你的形象也必将大放光彩。

记住对方的姓名

美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记住别人的姓名，并且在下一次见面时喊出他的姓名。”　姓名是人的标志，人们出于自尊，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。如果你与曾打过交道的人再次见面，能一下叫出对方的名字，对　方一定会感到非常亲切，对你的好感也会油然而生；而如果只是觉得“眼熟”，再次向对方请教“贵姓”，双方一定觉得非常尴尬。一个美国人有一次准备在巴黎开设一门公开演讲的课程，发出信件给　所有住在该地的美国人。那些法国打字员显然不太熟悉英文，在打个别名字的时候出了错。有一个人——巴黎一家大的美国银行的经理，写了一封　不客气的信给这位老师，指出自己的名字被拼错了。记住每个人的名字，是尊重一个人的开始，也是塑造个人魅力的重要　一步。两个多年未见的朋友在街头邂逅，一方能够脱口而出对方的名字，必　能使对方兴奋不已；即使只有一面之交的人，再次偶然相遇，清楚