第6部分 (第2/4页)

多地从中感到一种强烈的连带关系。通过这种有力的握手,对方会对你的诚意、热情,特别是坚强的意志、强硬的外表等留下 深刻的印象。

握手可以表现出一个人是否饱含真诚。真诚的人握着你手的时候是暖 暖的,虽然他手的实际温度或许并不高,但他的真诚通过两只手热情地传递过来,让人对他产生一种真诚的信赖和好感。

有些人跟人握手时,只不过是轻轻一碰就松开,而且是一面与人握 手,一面斜视其他地方,或东张西望,这是极不尊重对方的表现。这些缺乏真诚,不尊重对方的毫无活力的握手对自身形象是有百害而无一利的。

有一个经理人说:“我不想和那个客户做生意,他是我见过的握手最 无力的人,手冷冰冰的,我们每握一次手,我对他的信赖就减低一分,因为握手软弱无力的人缺乏活力,缺乏真诚。”

通过社交场合的握手礼,常常能折射出一个人的礼仪修养。如果与人 握手时左手还插在口袋里,那显然毫无诚意;如果眼睛东张西望,或是伸出的手给对方一种有气无力的感觉,或是握得太紧叫人难堪,或是生硬地 摇动都会令人不悦,印象不佳。恰到好处、优雅自然的握手应是简短有力地一握,两眼愉快地凝视对方,表达出你温和、友善的心意和渴望进一步 交往的美好愿望。

握手的经济效益

握手是陌生者之间第一次的身体接触,只有几秒钟的时间。但是正是这短短的几秒钟,它如此之关键,立刻决定了别人对你的喜欢程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等,像哑剧一样无声地向对方描述着 你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡,是积极还是消极,是尊重别人、诚恳相待,还是居高临下敷 衍了事。一个积极的、有力度的握手,表达了你友好的态度和可信度,也表现了你对别人的重视和尊重。一个无力的、漫不经心的、错误的握手方 式,立刻传达出了不利于你的信息,让你无法用语言来弥补,它在对方心里留下了对你非常不利的第一印象,有时甚至会失去极好的商业机会。因 此,握手在商业社会里几乎意味着经济效益。艾丽是个热情而敏感的女士,在某著名房地产公司任副总裁。有一天,她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室,秘书对艾丽说:“艾总,这是XX公司的韦经理。” 艾丽离开办公桌,面带笑容,走向韦经理。韦经理先伸出手来,让艾丽握了握。艾丽客气地对他说:“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。 这样吧,我先看一看这些材料,再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了办公室。几天内,韦经理多次打电话,但得到的是秘书的回答:“艾总不在。” 到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢?艾现在一次讨论形象的课上提到这件事,余气未消:“首次见面,他留给我的印象不 仅是不懂基本的商业礼仪,而且还没有绅士风度。他是一个男人,位置又低于我,怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我握呢?他伸给我的手不但 看起来毫无生机,握起来更像一条死鱼,冰冷、松散、毫无热情。当我握他的手时,他的手掌也没有任何反应,我的选择只有感恩戴德地握住他的 手,只差要跪吻他的高贵之手了。握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象,他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到他对我的 尊重,他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高度职业训练的人。而公司能够 雇用这样素质的人做销售经理,可见公司管理者的素质和层次也不会高。 这种素质低下的人组 成的管理阶层,怎么会严格遵守商 业道德,提供优 质、价格合理的建筑材料呢?我们这样大的房地产公司,怎么能够与这样作坊式的公司合作呢?怎么会让他们为我们提供材料呢?”

心理学家及身体语言专家们认为,通过握手能判断人的性格。在同性的陌生人中,主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验 ; 性格支配欲望强的人会让自己手心朝下压在别人的手上。这种握手方式在1960 年肯尼迪与尼克松竞选美国总统时的电视辩论上,帮助肯尼迪树立了一个年轻的、强有力的形象,而被压在下面的尼克松则成了牺牲品。手心湿漉漉、汗淋淋的人,性格可能不会轻松,他轻易地感到焦虑、紧张,尤 其是这次会见对他有压力。性格粗犷、豪放,甚至莽撞的人,会过度地握 与人住别人的手,像要把人的骨头都握碎。你伸出手来对方没有反应的

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