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达国家学习，发展民族产业的进程。今天，日本已是世界上为数不多的经济大国。日本国民将“赞美”这种武器更广泛运用在了经济领域。如日本的　推销之神原一平，他在阐述他的推销秘诀时说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最　持久、最深层的需要。”而要慷慨地赞美别人的优点和成绩，就必须坦然接受别人的优点和长处。　txt小说上传分享

20。永远保持镇定

富兰克林有句名言：“良好的态度对于事业与社会的关系，正如机油　对机器一样重要。”如果你是一位品格高尚的人，不妨试着去发自内心地赞美一位与你正相互竞争的同学或者是同事，甚至举荐一位有可能位居你　之上的职员给老板，这是一种更高境界的赞美

20。永远保持镇定

成功者从来不会做激情的俘虏，让感情牵着自己的鼻子走。他们善于在震惊、震怒、羞愤之前的一刹那冷静下来，审时度势，妙言应对，化险为夷。能够有效地控制自己，才能方寸不乱。即使是泰山崩于前，也能镇定自若，方称得上是真豪杰。任何意气用事，都可能留下无法弥补的后患。

面对挑战：沉着冷静

在人与人的交往中，并不是每一个人都会对你和颜悦色、欣赏有加，有很多人很喜欢刁难别人，他们喜欢挑战你忍耐的极限。在面对这样的人　挑战你的时候，你是选择大发雷霆、强硬对抗，还是冷静地面对，巧妙地　处理呢？让我们来看看下面这两个例子

在美国洛杉矶召开的一次中美作家会议上，美国诗人艾伦&amp；#8226；金斯伯格　对中国作家蒋子龙说：“作家先生，请您猜个谜语，怎么样？”蒋子龙微笑着点点头。不料艾伦&amp；#8226；金斯伯格又说：“我这个谜语可是讲了20年，一　直没有人能破得了的！”继而他的脸上显现出一副得意而又狡猾的样子。蒋子龙不甘示弱地对他说：“我从3岁开始就会猜谜语，还没有我猜不破的谜语。

“那好，谜语是这样的：把一只公斤的鸡放进一个只能装公斤　水的瓶子里，您用什么办法把它拿出来？”

蒋子龙略加思索，沉着冷静地说　：“您怎么放进去，我就怎么拿出来。　您既然是凭嘴一说就把鸡装进去了，那么我就用语言这个工具再把鸡拿出来。”蒋子龙微笑道。艾伦&amp；#8226；金斯伯格无言以对，过了一会他竖起大拇指说：“您是第一个猜中这个谜语的人。

制作这个谜语能够表现出诗人的丰富想象力，而蒋子龙则根据对方的　思路，也凭借自己的想象，沉着机智地用语言这个工具再把鸡拿出来，成为第一个猜中这个谜语的人。蒋子龙“以其人之道，还治其人之身”，收到　了很好的效果。这不能不说得益于他冷静与智慧的言语策略。一次，英国一家电视台采访中国当代青年作家梁晓声，现场拍摄电视　采访节目。这位英国记者忽然让摄像机停下来，然后对梁晓声说　：“下一个问题，希望您能毫不迟疑地用‘是’或‘否’来回答，好吗？”梁晓声不　知有诈，欣然答应。谁知那位英国记者一扬手，遮镜板“啪”的一声响，记者把话筒放到自己嘴边，说道　：“没有*，就不会产生你们这一　代青年作家，那么*在您看来究竟是好是坏？”说完把话筒立即伸到梁晓声嘴边，摄像机对准了梁晓声的脸。在这进退维谷之际，梁晓声　却不动声色地说　：“在我回答您这个问题之前，我也问您一个问题　：没有第二次世界大战，也就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认　为第二次世界大战是好还是坏呢？”在这里，梁晓声也是巧妙地应用了“反弹”的应答技巧。把记者刁钻　的问题用同样刁钻的方法弹了回去，让这位记者知难而退。通过这两个例子，你应该能够得出答案了吧。　当面对别人故意刁难和挑战你的时候，你身处的局面难免会很尴尬，进退两难。在这　个时　候，有一个好的办法，那就是“以　彼之道，还施彼　身”，首先不要发怒，要冷静地面对责难，然后迅速地找到对方的思考逻辑，并且用同样的方式请对方予以解释，使对方知难而退从而化解难题。　这样才不失为一个明智之举

面对诽谤：懂得虚晃一招

如果你散播了不实的谣言，不管你再怎么强调你只是“听说”，不管你之后如何道歉补救，伤害已经造成。换成你是当事人，你做何感受？有这样一个例子。某公司的几个女同事聚在一起吃午餐，聊着聊着，就开始发挥某方面的专长，批评起这个部门的主管不好，那个部门