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你希望以电子表格的形式还是以便函表格的形式看到项目报告？

你是想看到与项目相关的信函，还是希望从我这儿得到一份整体摘要？这些事情可能看起来都不大，但花点时间了解上司的喜好是很有好处的。就像一个宾馆，所有的小细节都做　得非常好——枕头上放着巧克力，毛巾是松软的——那么它的整体感觉能得到很大提升。所以一定要尽你所能改善上司的工作和生活。

还有，记住了解上司不需要你做什么。阿图萨·鲁本斯坦当上《时尚娇点》编辑之后，就一跃进入了赫斯特的领导层。她在《时尚》时向编辑凯特·怀特报告，现在她直接向我报　告。由于年轻、没有经验，阿图萨继续用一种中层编辑而不是主编的方式工作。

她在凯特·怀特手下的时候，每次出门或约人见面都会给凯特发邮件。在她获得升职之后的一个星期，她对我也采取同样的方式，“我出去吃午饭了，一个小时后回来”，或者“　我去赴一个约会，有事打电话给我”。她没有意识到，我根本不需要这些消息——她的做法已经超出了与上司保持联系的限度。我只会扫一眼她的邮件，笑笑，然后删掉，但我还　没来得及告诉她不要再发邮件，她自己就意识到这是不必要的。于是我再也没有收到这些消息。

第一章　动力（10）

让上司看起来有面子

电影《穿Prada的女魔头》里的一个镜头我一直记得，那就是米兰达·普雷斯丽的助手安迪在一个聚会上跟在上司身后，一边往前走一边轻声提醒她客人们的名字。米兰达优雅顺畅　地跟每个人打着招呼，看上去就像是一个周到而细心的女主人，而实际上她是一个冷漠而无趣的势利小人。

让上司表现出色最能让你迅速地赢得上司的尊敬和感激。当你为别人工作的时候，记住他（她）也在为他（她）的上司工作，而他（她）跟你一样，也想要给他（她）的上司留下　深刻印象。所以不管你能帮他（她）什么忙，都将得到丰厚的回报。

我到《今日美国》工作近两年之后，极度需要休一个假期。阿尔·纽哈斯对我请两个星期假的事情很不开心，但我和丈夫终究在法国南部租了一个房子。我们刚到那儿，就发现自　己和外界完全失去了联系——没有电话，没有传真，没有电子邮件。我对自己能坚持休假感到很自豪，但我没有考虑到，如果出了什么问题，办公室的人找不到我。

两个星期之后我回去了，皮肤晒成了棕褐色，精神焕发，但稍微有些担心，不知道我不在的时候事情进展如何。我得知在一次小危机中，我们的广告主管瓦莱丽·萨朗比耶为我做　了担保。纽哈斯想知道我在度假的时候是否还跟公司保持联系，瓦莱丽机灵地回答说：“我每两天跟她联系一次。所有事情都在掌控之中。”我听了大笑。

是的，她极力为了我撒谎。不过我没有必要把撒谎鼓吹为一种办公室策略。在这件事中，瓦莱丽做了权衡，她知道掩护我并不会导致任何严重后果。她知道她的决定对我有好处，　另外，对她自己也有好处。相信我，她是对的——我从未忘记她那次展现出来的忠实。

最后，不要让你的上司吃惊。如果你有什么坏消息，告诉他（她）。如果你有好消息，与他（她）分享。首先，没有人喜欢被排除在外的感觉。其次，向一个有必要了解情况的人　隐瞒危机，事实上只会让问题恶化。把你的上司想象成森林里的一个小动物——不要对他（她）做出任何惊人的行为或是奇怪的举动。

我在与阿尔·纽哈斯共事的过程中，有过一段不太光彩的小插曲，不过在此过程中我绝对没有做出什么奇怪的举动。那是我在《今日美国》最尴尬的时刻之一——我犯了一个不该　犯的错误，故事涉及一架飞机、一盘烤排骨，还有某个人出了名的吹毛求疵的个性。听我说说这个难堪的故事吧。

解决问题，或者承认错误

我到《今日美国》的第一年里经常要坐飞机，我觉得自己都快长出翅膀来了。那时候报纸刚刚起步，而我的团队的一部分工作就是在全国各地飞来飞去推销报纸并设法拉广告。我　们经常是和阿尔·纽哈斯一起出去。

我们的日程总是很紧张，不论是参加会议、招待会，还是宴会。我们会飞到一个城市，搭车直奔目的地，随后花几个小时争取广告商的支持。纽哈斯会做“软销售”，向广告商解　释《今日美国》为什么是一份与众不同的报纸，并把它的吸引力吹得天花乱坠，然后我会使出绝招，让对方答应买我们的广告。即便在宴会和招待会上，我们也几乎