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第9部分 (第1/4页)

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其实,在这种月黑风高的夜晚遇上持枪歹徒,任何勇敢无畏的人都不免心慌意乱。但这位医生却克制住自己的恐惧,装出一副毫不在意的样子,让对方摸不清虚实,终于吓退了歹徒。

掌握他人心理弱点的方法不胜枚举,另外还有一种“模糊印象”的方法也十分奏效。如果分别让两组人观察一幅抽象画,观察者得出的结论会因指导者的暗示而各不相同。

例如,指导者说:“你们看这幅画像时钟吗?”

又问另一组:“你们看画的是不是螃蟹?”

第一组观察者会说:“是啊,画的的确是时钟。”

第二组观察者则会说:“太像螃蟹了,你看那两边突出的指状物,不正是螃蟹的螯吗?”

也许这幅画既不是时钟也不是螃蟹,但由于指导者采用先入为主的暗示策略,对尚未确定的事物预先暗示作结论,强化对方的疑心,结果俘虏了对方的心理。

脆弱的顾客心理防线

在现实生活中,有许多冥顽不灵的人,一般人很难说服他们,这些人的潜意识中,无时无刻都有一种说“不”的念头。对付这种人不能硬碰硬,而必须巧妙地用攻心语言战术,掌握他的心理去劝导他,使他渐渐无法再坚持“不”的回答。

当你走在大街上,说不定突然会冒出一些小贩向你推销某种商品,也许你担心那些商品是从不合法的途径来的,也许你认为在大街上廉价叫卖的东西肯定有品质问题,因此你常常以一声“没兴趣”回绝。

在你眼里,这种回答既是客气的,同时又含有某种尊严在内。其实,这种简单而冷淡的回答会使对方极不舒服,但事实上,你又不可能像大慈大悲救苦救难的观世音菩萨一样,买下每个小贩所推销的东西。

偶尔从那些人手中买下一件东西时,你可以感受到对方的愉快,而这种舒畅的情绪也会呈现在你的脸上。我们可以明确地知道,经常说“不”与经常说“是”的人,这两者的表情和心理状态有很大的差别,这完全是个人内心感受不同的缘故。

如果你想让对方愉快,又不想让自己受委屈,最好的方法就是利用说话技巧去引出对方的弱点,必要时他的“要害”自然会暴露出来。

举个例子,当你问对方:“兔子比乌龟跑得快一些,对不对?”对方只有回答:“是。”你又问:“乌龟比蚂蚁跑得快,是吗?”又问:“蚂蚁虽然跑得很慢,但理论上它可以跑到任何一个地方去,对不对?”对方明知你的话语暗中设下了某个圈套,却不得不回答:“是!”你再问:“如果蚂蚁趁兔子睡觉的时候继续跑,便会跑在它的前面,对吗?”对方也只得回答:“是。”“那么,乌龟也会跑到兔子的前面去对不对?”

对方无法说出“不”来,因为你所说的事情在理论上都是肯定的,所以你的目的就达到了。这种说服方法对女性特别有效,因为大多数女性在这种说话策略下最为脆弱。如果你要说服某位女性,不妨用这种语言技巧,即使是很难说服的女性也一定会陷入你的圈套。

如果对方是容易感到满足的人,可以把一些小过失故意暴露出来让对方抓住,此时对方往往会陶醉在胜利的快感中,而松懈了戒备心理。

报纸上经常刊登这样的新闻:

某某人不小心被一名黑市的生意人所骗。

我有位很好的朋友,曾经因为一时的不小心而遇上这样不愉快的事,那天他在街上行走,有辆小型货车突然停在他的身边,起初他并没有在意,以为对方想向他问路,不料从车上下来的一位小姐却拉住他,向他推销廉价的西装,价格只有百货公司的二至三成。

我那位朋友认为世上根本没有这样的好事,便没有理会那位小姐,但那位小姐突然很委屈很小声地对他说:

“先生,事情是这样的。我先前去百货公司送货,没想到被对方发现服装上不起眼的小毛病,他们拒绝收下这批西装,如果我原封不动把这些衣服带回公司,老板肯定会大发雷霆。我刚上班不久,不想这么快被炒鱿鱼,所以只有悄悄将货品卖完,然后回去交差。先生,我希望你能够帮助我,发发慈悲心。”

于是这位朋友便以1500元买下她的一套西服。

而他回家仔细一瞧,才发现这并非什么名牌西装,而是连外行都看得出来的低级品,这位朋友不但损失一笔金钱,还被太太责怪一番,真是得不偿失。

任何人都有不同程度的戒备心理,他们在过于夸张的语言面前几乎都能保持一定的警戒,但如果对方掌握你的心理弱

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