第38部分 (第1/4页)

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“可这不是赵总一个人……”

“芬妮，”林如辉打断她，“我们不是企业的决策者，我们只能给出我们的专业指导，但如果客户做不到或者不采纳，我们的建议就会变成一句空话，真到那一步，我们还有存在的价值吗？所以，针对客户的要求作灵活变更是我们工作中很正常的事。”

成茵忍不住反驳，“但如果已经知道那样做会给客户惹出麻烦，难道我们就不能试图转变他们的观念，把他们引导到正确的方向上来吗？”

“什么是正确，什么是错误？”林如辉不高兴起来，声音也变得有点尖锐，“这些不是我们能够界定得了的！我们是为一家公司的高层决策者服务，所以要时刻站在他们的立场上想问题，而不是所谓的正确立场。”

成茵不太明白，对于公司的高管们来讲，他们的立场与正确的立场难道不是统一的吗？

稍顿片刻后，林如辉放缓声调，显得语重心长，“芬妮，有一点你务必记住，我们给客户做咨询绝不是说我们就是上帝、是主宰。恰恰相反，我们需要提供的服务绝不是我们兜里有什么，而是客户要什么。”

成茵哑然。

“马上就要开标了，还有很多事要做，不要再胡思乱想，你只要有一个信念就行了，我们必须要赢，明白吗？”

“……明白。”成茵低声答，却难脱郁郁。

不管怎么说，她对林如辉的这套说法依然无法苟同，她相信，对于任何问题的解决，总会有一个正确的方法，哪怕只是相对的，而他们的工作则是把这个方法找出来并教给客户，而不应该如林如辉所言，由客户决定他们的方向，否则，还要咨询师来做什么，客户自己不就能解决吗？

两天后，瑞远正式开标，AST和英锐都在候选名单中。

又过了近一个月，捷报传来，AST如愿中标。

林如辉对着成茵绽放出她从未见过的灿烂笑容，“芬妮，我说过，你可以的！”

短短一句话胜过万千赞美，成茵暂且放下了心头那点疑虑，陶醉在完胜的喜悦之中。

不少同事也都送来祝贺，毕竟这是成茵首次拿下大单，连高翔见了她，也一改往日沉郁，难得露出笑脸，尽管那笑容成茵怎么看怎么都觉得勉强。

彼得更是用羡慕兼嫉妒的口吻对她说：“如果不是高登阻拦，这单应该是我的，芬妮，你真是坐了一次顺风船啊，哈哈！开玩笑开玩笑！”

高兴之余，成茵难免想到杨帆，心里立时咯噔了一下，欢喜之情锐减。

他们赢了岂不是代表杨帆输了。

想起他在瑞远时对自己说的那几句“悲壮”之言，成茵的担忧又添了几分。

她很想打个电话打听下他的情况，转念一想，自己以胜方的立场打给他，不管态度有多恳切，总不免有兔死狐悲之嫌。

成茵以前并不会这样猜疑良多，这次，如果换一个人，她也会毫不犹豫打过去，但对着杨帆，她却无法做到坦然从容，似乎她所有的优柔寡断都与这个人有关。

左思右想，最终还是不得不放弃，以他们眼下的关系，多一事不如省一事罢。

紧张的工作转眼尾随而至，成茵无暇旁顾，她第一次操刀这样规模的项目，尽管有林如辉的悉心指点，还是不免手忙脚乱，这种忙乱主要来自实战经验不足，但林如辉似乎并不着急，存心要给她机会锻炼。

在她忙得焦头烂额之际，他还有心与她说笑，“等你把瑞远这条大鱼烹熟了，以后随便什么Project都能信手拈来。”

成茵只能对他干笑，在感激与骂娘的双重情绪主导下，向前推动着进程。

最让成茵头疼的是员工访谈，这可不像从前她上某个物流系统那样，只要让对方说说使用感受与预期那么简单，这一次，她的任务是要通过交流挖掘出企业内部的深层毛病，而许多员工往往不愿意对着一群衣冠楚楚的外人吐露心声。

“钱主管，你能给我们介绍下你的具体职责吗？”

“我主要负责物流这块。”钱主管的眼里闪烁着警惕的光芒。

“能否具体一点？”

“就是管货物的进出。”

“那你们货物的进出流程是怎样的呢？”

“进来要签字，出去也要签字。”

成茵有点抓狂，瞟一眼林如辉，他泰然听着，没什么反应，她只得硬着头皮继续问：“那么，你觉得工作中最困扰你的问题是什么？”

“什么？”

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