第77部分 (第1/4页)

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雷涛适时的将穆楠的设计图投射到了大屏幕上。在座的几个设计部的组长看到了这些设计也仅仅只是觉得有些新意，要说有什么特别好的，他们却并不认同。毕竟穆楠和他们的水平相比还要差一些。

等赵建旭和穆楠把湖岸小区的这个家装项目介绍完之后，雷涛向赵建旭提了一个问题：“小赵，如果这马老师不是你母亲的同事，没有这层熟人关系，你会帮他们这么省钱吗？”

赵建旭一听雷涛的问题，心里一沉。看来绕来绕去还是绕不开这层关系啊！虽然他知道照实说的话会惹麻烦。但他同时也知道，自己如果不照实说，说出去的话可信度更低。他面色尴尬地说道：“不会的。”

雷涛的问题和他的回答似乎又回到了问题的关键了。赵建旭这么做到底对不对。会议室里所有人都在等待着雷涛接下去的话。赵建旭如此坦诚的回答，雷涛又会怎么回应呢？

“大家可能都觉得，小赵这是用职务之便帮助朋友做了个友情项目。公司的设计师也好，施工队也好，费了不少的精力，但事实上却并没有赚多少钱！”雷涛说这话的时候表情很严肃，赵建旭则听着他说的每一句话都是直指其中的弊端。

可让所有人没有想到的是雷涛话锋一转对赵建旭说道：“小赵，其实你做的并没错。既然是自己的熟人朋友，那自然是要照顾一下的，这个无可厚非！但是……”

雷涛刚刚肯定了小赵的做法是人之常情无可厚非的之后，却还拖了个小尾巴——“但是”两个字让赵建旭的心一直都是悬着的。

这个但是后面是什么呢？所有人都在等待着雷涛后半句话。终于雷涛的脸色一沉，语气沉重的说道：“刚刚我问你，如果他们不是你的熟人，你会不会这样做。你的答案是否定的！这就说明，你还没有明白，甚至是在场所有的人都没有真正意义上明白我们公司的企业精神。大家还记得我们常说的那句话吗？”

“爱家，爱大家……”有几个年轻人随口作了回答。

但雷涛接下去的话并不好听：“你们这只是在念口号。这句话就应该体现在如果马老师并不是赵建旭的熟人，你们每一个部门依然要把他当作是自己的熟人、亲戚或者朋友。爱家，爱大家。这个‘大家’不应该包括我们所有的客户吗？虽然公司少赚了钱，但我们的服务却让客户非常满意，这一点是我们必须要做得到的。客户的满意和公司赚钱很多时候其实是矛盾的。公司赚得多了，客户花的钱也就多了。他们就会觉得不舒服，满意度其实也就下降了。”

其实雷涛说的这个客户满意度和公司的盈利来说的确是一个比较突出的矛盾。不少客户就是觉得公司帮他们设计的方案就是想要让他们花冤枉钱的。就会有一种不信任的感觉。雷涛所说的话立刻在与会者中产生了很大的反响，不少业务员和设计师包括工程经理都深有同感。大家的议论一时间也变得热烈起来了。

“小赵的这件事，其实给我最大的启发还并不止于此。”雷涛接下去的一句话又把所有人的注意力吸引了过去。

他就是有这样的人格魅力。他说的话虽然没什么大道理，都是很直白朴实的。但每一句话都能说到人心里去。也正是因为这样，公司里大多数人都很信服雷涛。对他的决定很多时候有一种无法质疑的信任。

接下去雷涛所说的就是那个蓝海理念了。国内的建筑装饰行业起步比国外要晚。行业内的大多数企业的业务目标都聚焦在那些公共场所、大项目的室内外装饰工程上。而家庭装修的项目由于工程标的小、利润薄、做起来繁琐等等问题，很少有装饰公司会重视的。如今的装饰公司即便接家装的项目，也大多都是高档公寓、别墅之类的利润丰厚的项目。普通的家装其实很多都是公司内部人员的关系户。就像赵建旭和马老师之间的这种关系。

但事实上，目前国内的房地产也开始逐渐走强，其主要的项目却都是集中在商品住宅这一领域。而装饰企业接受这类项目也大多都是外墙装修这些部分。普通居民如果没有装修公司的内部关系，很少会选择请装修公司来装修。大多数人都会找街边的散工去做这类项目。

但街边的散工，工程质量的确是没办法和装修公司相比的。而事实上他们的要价其实也不低。特别是在采购材料的回扣上，这些散工有的是办法从材料商那里拿到扣点。这些情况韩老三是最清楚的。他之前在没和安华公司合作的时候，就是做小包工队的。客户