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“使整个集体运作起来，你才被人视为领导。一个优秀的领头人当以身作则，树立榜样的作用，带领大家前进。即使只有5分钟，你让掌舵的手休息了一下，其他人也纷纷效仿。而且在你根本没有觉察期间，问题就开始堆积如山，向无望之海崩溃、坠落。因此，要求一切从你自身开始带头，要求全体有关人员，拿出聪明才智，做出最大限度的努力。”

“那么，爸爸，我需要最后确定一下。”西恩搓着手，“你是说，我的年轻的确不应成为我就任会长一职的障碍，对吗？”

“你还在担心你的年轻？西恩，年轻绝不是一项负担，除非是年轻人自己这么认为。许多年轻人觉得他们被自己的年轻拖累了。没错，如果有人怕自己的职位受到威胁，他可能会用‘年龄’或其他理由来阻挡你。

“但是那些实力派的人物就不会这样做了。他们会把他们认为你能承担的责任，尽量放手交给你。这时你就要积极地发挥你的能力，证实你的‘年轻’是一项有利的筹码。

“你取得成功的比例，将取决于在你的会长任期结束时，你所开创的一切在怎样的程度上后继有人，这才是真正的试金石。同事们赞扬你的努力的话，你就要诚恳谦让地予以接受。人真正的本性，在接受表扬时，往往能看得一清二楚。”

“那么，你是说，当我卸任时，或许会像托玛斯那样被认为是个很不错的会长喽。”

“你一定会的。”洛克菲勒鼓励道。

24犹豫一刻可能错失千金

巴黎新产品博览会上，伊丽莎白踌躇满志地夺得产品专卖权，但因她的决定晚了1小时而痛失良机……

洛克菲勒听说公司在欧洲新产品专卖权的竞争中落后了，感到很遗憾，他尤其感到遗憾的是伊丽莎白失利的具体情况。可以做个形象的比喻，他们是在跑道内侧的有利线路上跑，占最先进入决胜点的优势，但由于伊丽莎白的重要决定晚下了一步，就在最后冲刺的关键时刻使胜利落空了。

每当这个时候，伊丽莎白第一个想到的人就是父亲。她与父亲通起了长途电话。“爸爸，西恩已经把博览会的事告诉你了吧，欧洲的这个公司如此匆忙地指定美国代理店，并没有事先告诉我。我以为可以在时间上充分考虑之后再做出必要的决定。”

洛克菲勒在电话那边说：“不要着急，伊尼，不管怎样，你已经尽力了。不过我只是想对你说，从事商业的人常见的重大缺点之一就是缺乏迅速、果断的判断力。如果放任缓慢的意志和决定，其时间的浪费和低效率会给公司带来极大的损失。

“在企业界没有成功的完美方法，但在这复杂的拼图游戏中，可以说，经过检验、证实了的众所周知的最基本的方法有二三点，果断力是其中之一。另一点是，如果最后拍板的人是你，而又只有你一个人的时候，你就要确认这个事实。做决定，尤其是做出迅速的意志决定，总是挑战。越大的挑战，机会就越大。实际上有许多这样的机会从过分犹豫的人眼皮底下溜走。对情况不做系统的整理，也不做出建设性的结论，而是担心、着急、磨时间。绝大多数人，大概都没有听说过人们自古以来在做重大决定时常用的一种简单方法，或即使听了也当耳边风。”

“爸爸，这是什么方法呢？”伊丽莎白急切地问。

“其实是很简单的方法：收集所有的真实情况，分别打上‘＋、－’符号，然后就只需要一张白纸、一支笔和一点时间了。在白纸的中间画一道竖线，一半记‘＋’号，另一半记‘－’号，然后把你所收集的资料填到合适的栏目上，按得分表的要领记分。要仔细评估两个栏目上的各个因素，在旁边以1－10的评价记分，再合计各种得分。如果有一边的分数比另一边分数大得多，你应该决定的方向就很明显了。或者倒过来考虑的话，是否有必要全部重新分析或再次估价就很明显了。

“在做结论以前，或做出结论以后，丝毫也不要把时间浪费在不安和焦虑上。做出决定的时候，担心也就到头了，也就战胜了挑战，坚定意志是人生的药剂。一旦做出了决定，就不应该回过头来想，又焦虑不安，或又担心起来。这也是南北战争时期美国总统林肯的信念。”洛克菲勒语气平和地安慰着处于巨大的失败压力下的女儿。

“我不得不承认，我失败了，爸爸，或许我应该辞职。”伊丽莎白的情绪仍然很糟。

洛克菲勒顿了顿说：“这不是一个经理的做法，这是一个很平庸的女人的做法。你应该冷静下来，仔细分析一下。害怕失败，优柔寡断的态度是主