第4部分 (第1/4页)

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我突然发现，曾经享有特权的生活让我从未体验过人人都能安之若素的现实。或许克莉斯多想帮我把握机会，而我却连她在面试中抛给我的救命稻草都抓不住……我从来没有在沃尔玛工作过。

克莉斯多在她的纸上做了个记号，然后继续下去。我感到十分紧张，进展不太顺利。

〃你有没有在困窘的情形下处理客户事宜呢？〃克莉斯多读完表格里的问题，然后抬头看着我。但她的眼神温和了一些，她现在大概期待着我能正确答出这个问题。

然而我还是茫然了。和福特汽车的执行总裁谈话，算困窘吗？当然算了，可是那并不能让我得到这份工作。我记得我曾经给汉堡王做过广告，为了找感觉，我在一个汉堡王门店里干过一上午活。

〃我在汉堡王工作过。〃我说。

克莉斯多满面笑容。

〃很好，〃她说，〃那么当不利情况发生的时候，你怎么对待顾客呢？〃

〃我很认真地倾听顾客的话，然后设法纠正错处，接着问他们还需要我做什么。〃我曾经写过一本小册子介绍如何应对不利情形，这会儿我把这些快忘掉的话一股脑地胡乱说了出来。

克莉斯多又笑了，在纸上做了个记号。

〃你有没有和很多人一起在窘境的压力下工作呢？〃她问。

〃有，〃我含糊地回答。我曾经为了迪奥的广告活动而工作到很晚，但是，那和给数百个上班途中的人端拿铁咖啡可不是一回事。

克莉斯多继续在表上做记号。〃你对星巴克有多少了解？你有没有进过我们的门店呢？〃

我的机会来了。我为工作而寻寻觅觅的日日月月里，进过纽约的许多星巴克。我急切地抓住这个机会来展示自己对星巴克的了解：〃大中央车站的星巴克总是很繁忙，我总是没有位子坐，不过第五大道和45街交叉口的那一家门店真的非常舒服，公园大道拐角的那一家风景好极了，还有……〃

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第17节：三月……从喝拿铁到给人端咖啡（13）

〃好了，迈克，〃她打断了我，〃我了解了。〃她微笑着。〃看来你非常支持星巴克，那你一定喜欢这个问题：　你最喜欢哪款饮料？〃

我又有用武之地了。我喜欢好多种咖啡，而我最喜欢喝咖啡的地方就是星巴克了。

〃拿铁和卡布奇诺有什么区别？〃克莉斯多问。

这下她可把我给问住了。两者我都喜欢，可是不知道区别在哪儿。〃我不知道……卡布奇诺少加点牛奶或者别的什么？〃

〃你以后会知道的。〃她说着，又在表格上做了个记号，但我觉得这是个肯定的答复。仅仅她那句〃你以后会知道的〃，就为我建立了信心。我几乎以为自己再也不能够去学、去做新的东西，也不会再有人在我身上投入时间、帮我学习一项新工作了。

克莉斯多站了起来。面试无疑是结束了。

我也站了起来，急迫之中险些打翻了我那杯拿铁咖啡。我们握了握手。

〃谢谢，克莉斯多。〃我说。我这辈子还没这么感恩戴德过，她一定也感受到了我平凡语句中那份由衷的感激之情。

她笑了。我说的话有那么好笑吗？显然，她对目前的整个局面都很满意。还有我。或许我的表现让她发现所谓的〃敌人〃其实是个很好驾驭的人，或者更好……我不仅是个上了年纪的白人，还是个真正需要帮助的人，而她正好可以施以援手。不管原因何在，她和我在一起似乎放松多了。

但是她接着又严肃起来：〃这份工作可不简单，迈克。〃

〃我知道。但我会为你卖力工作的，我向你保证。〃

她微笑着，或许其中还蕴含着些许自豪。后来我才知道了其中的缘故：　八年前，她连份工作都没有，她从未想到过有朝一日，一个美国上流社会的白人、身着两千美元套装〃大丈夫〃，会向她乞求一份工作。

克莉斯多一定也认可了我愿意彻底颠覆角色的诚挚之情……从喝咖啡到给人端咖啡。但我现在意识到，她一定也觉得我还有很多东西有待学习、还有很多偏见需要纠正。

尽管如此，她还是愿意冒险一试，冲破阶级、种族和性别的界限，给我一份工作。

〃我过些日子给你打电话，迈克，告诉你结果。〃她说。

。§虹§桥　虫　工