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罗永浩成为新东方教师的经历更是前无古人。他高中没有毕业,在家吃读睡了三四年,然后混迹江湖,先是摆地摊儿卖旧书,然后倒卖私车,倒药材,做期货,卖电脑散件……后来想学英语,翻了翻新东方老师的英语书,听了听新东方的教学磁带,上了上新东方的培训班,对新东方的老师很不放在眼里。于是,他给俞敏洪写了一封长长的自荐信,信中对新东方的教师大加臧否,甚至连俞敏洪本人都没放过。俞敏洪觉得这人真有个性,就给了他三次机会,并最终接纳了他。

俞敏洪居然不怕这些“牛人”、“怪人”带来不好的影响,不怕他们搞砸了自己的事业,更不怕这些人“难侍候”,真是胆子不小啊!不过这些“牛人”、“怪人”并没有让俞敏洪失望,他们给新东方注入了很多与众不同的因子,对于这一点,俞敏洪自己也坦然承认,正因为自己敢用一批“牛人”、“怪人”,才给新东方带来了意想不到的收获,才成就了新东方的今天。

驯悍秘诀:尊重和激励

“人才不好用”这是古今中外一个普遍的现象,越是有才华的人,越是会有一些与众不同的观点和想法,越会和领导的意见相左,甚至“不听话”。

“良马难驭,然可任重致远;良才难令,然可致君见尊。”如果在一个集体中,“良才”多了的话,对于领导来说,那可就更是一件头痛的事情了,因为自古“一山难容二虎”,更何况中国早有“文人相轻”的传统,“老婆是别人的好,文章是自己的好”。

新东方作为一个商业机构,作为一个群体,齐集了太多的各式各样稀奇古怪的人才。新东方有高学历的“海龟”,有不走寻常路的“牛人”、“怪人”,他们都是充满了理想主义、浪漫激情的“良才”,他们甚至还有点目空一切、傲视群雄。他们身上的那些积极因素、巨大的能量是新东方所需要的,那些不好的因素是新东方所要避免的,怎样将这些有个性的人团结到一起,并“扬长避短”让每个人都保持活力和激情,是新东方迅速发展的关键,也是俞敏洪面临的首要问题。

俞敏洪的法宝就是在尊重的基础上,再靠目标和梦想的激励。“金无足赤,人无完人”,而知识分子又是“需要被尊重”,要想让每个人都保持活力和激情,首先必须将尊重他们放在第一位。

尊重具有巨大的力量,它能够使失败的人重新树立起信心,能够使平庸的人爆发出巨大的潜力,能够改变一个人的命运。有一则小故事是这样的:美国一个很有名望的富商在一次散步的时候,遇到一个瘦弱的年轻人在摆地摊卖旧书,他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞给了年轻人,头也不回地走了。没走多远,富商忽然又回到年轻人身边,从地摊上捡了两本旧书,说:“对不起,我忘了取书。其实,您和我一样也是商人!”

两年后,这个富商应邀参加一个慈善募捐会,一位年轻书商走过来,紧握着他的手感激地说:“我一直以为我这一生只有摆摊乞讨的命运,直到你亲口对我说,我和你一样都是商人,使我树立了自尊和自信……”不难想像,没有那一句尊重的话,富商当初即使给年轻人再多的钱,年轻人也断不会出现人生的巨变!

尊重本身就是一种激励,富商尊重年轻人,说他们一样也是商人,这无形中给了年轻人一个目标——商人。在这种尊重之下,在这个目标的激励之下,年轻人最后成了一个成功的商人。

第二节 土鳖挂帅:新东方的最佳组合(3)

目标的激励能够使人充分地发掘出自身的潜能,把本认为“不可能”的事变为“可能”,从而获得成功。当记者问俞敏洪如何管理新东方团队的时候,俞敏洪说:靠目标和梦想的激励。他说,一个团队领导人要对你周围所有的人都有一个激励精神,有目标来激励,有精神力量来激励。

俞敏洪的具体做法就是把梦想或目标切成一块块小蛋糕。“蛋糕”太大反而不方便下手。所以,这块“蛋糕”既要具体可感,又要“拿”起来方便。不能抱着虚幻的梦想去鼓动员工,一定要是梦想和利益的结合,要让员工在一段时间就能吃到一块“蛋糕”,并告诉员工这一块“小蛋糕”是梦想的哪一块,下一步将是哪一块。

联产承包:分工创品牌

分工是指经济活动中的劳动分工,对经济活动的不同部门以及生产中的不同工序配置不同的劳动力,实行分工协作,提高劳动生产率。人类文明随着社会分工的出现而出现,社会分工越精细,人类文明的发展程度就越高。

联产承包最早用于

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