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伊藤忠商社,工作地点就在静冈的伊藤忠分公司。川岛来八佰伴的目的,是要炫耀一番,要八佰伴的老板认识认识他:我川岛君,不是离开八佰伴就会去讨饭的人。

正巧和田一夫在店门口,一夫见川岛得意洋洋地过来,急忙迎上去,向川岛表示道歉。一夫的态度令川岛很感动,他说出心里话:我们当时虽提那么多要求,并不要求公司全部满足,如果公司以恳切的态度与我们谈判,那怕只满足一点点要求,我们也不会贸然罢工,进而辞职的。

这件事令和田一夫触动很大。他讲予父亲听,也引起父亲的反省。父子俩经过反复商量,决定牺牲部分盈利,给全体员工加薪。

和田一夫从员工的笑脸,知道这步棋走对了。同时,也看到另一个问题,员工早就盼望公司加薪了。

和田一夫进一步明确,公司的利益必须与员工的利益紧密联系一起。

他接着思考,在这次劳资纠纷中,老员工能与公司同舟共济,新员工却不能。以后公司规模还会不断扩大,要不断地招聘新员工,那么,重要的一环是要加强对员工的教育。

公司按预期计划发展壮大着。八佰伴的一次大飞跃,是跨入超级市场。

第五章 访问美国 接掌父即担大任

1961年,和田一夫首次远涉重洋赴美考察零售业。他当时预感到超级市场将是未来日本百货业的主流,便混入一家超级市场打工,偷师取经。回国后,未到退休年龄的父亲和田良平竟把八佰伴社长之职禅让给他,33岁的和田一夫担当重任,成为家庭事业的掌门人。

第二次世界大战后,日本人对美国的态度极其复杂。而又非常实际。

二战结束前夕,美国在日本广岛,长崎投下两颗原子弹。日本投降的当月,麦克阿瑟将军就率领十几万美军占领日本,对日本实行军事管制。日本内阁成为虚设,麦克阿瑟成了日本的“太上皇”。

日本对美国既仇恨,又惧怕。

美国对日本战后经济的恢复,又起了关键性的作用。美国结束其军事占领是1951年“美日安全条约”的签订,从次年起,日本恢复主权国家地位。在军事占领期间,美国以“占领区救济基金”和“占领区经济复兴基金”的名义,向日本提供了大量的救济物资、援助、借款等。日本国民印象最深的,是美国的救济面粉、罐头、防寒衣物及日常品。

日本不能不对美国心存感激之情。

朝鲜战争爆发后,美国向日本下派了大量的战争特需物资订单,将充作战争赔偿的850家军火工厂全部归还日本,这之中相当部分是战时转为军工生产的大型民用企业。这一举动,为日本工业的复苏和发展提供了厚实的基础。此外,美国还向日本提供先进的设备及技术,今日本的工业很快走到亚洲的前列。朝鲜战争结束后,美国仍大力扶植日本,美国认为,日本的强大有利于遏制亚洲社会主义国家,尤其是红色中国的势力。

尽管,日本有亡国耻辱和蒙受核武器巨大灾难的仇恨,崇美之风仍在日本上空氤氲。日本是个善于模仿、虚心好学的民族,古代学中国,明治维新后学西洋,二战后集中学美国。美国向日本敞开国门,不仅允许日货源源不断销往本国,还不持戒备地接待日本形形色色的访问团、考察团。

跟得最紧的是日本的工业界,它们由模仿到创造,最后在许多领域打败它们的老师美国。

崇美、学美之风在日本的零售业亦很盛行。日本零售业也经历了由赴美考察,到跻身美国零售业的过程。

1961年,32岁的和田一夫,参加了一个名为“美国西部百货业视察团”的商业界组织,赴美考察。考察的项目主要是当时在美国零售业十分流行的超级市场,向他们学习管理技术和经营策略。

那位后来被誉为“日本超级市场之父”的中内功也在其列,他当时只是视察团的一名不起眼的普通成员。

中内功是个具有传奇色彩的人物。他毕业于神户高等商科学校,二战期间被征入伍,曾在菲律宾罗逊岛与美军作战。200多日本士兵,只有10人死里逃生,中内功是其中之一。他回到日本,唯一的财产就是身上褴褛的军服。因长期未吃蔬菜之类的食物,严重的败血症使他的牙齿脱落得一颗不剩。战争培养了他坚韧不屈的性格。

1957年,中内功兄弟在神户三宫开办第一间兄弟小店,店名叫“主妇之店大荣”,商店主要为家庭主妇提供蔬菜、水果等杂货,以廉价向顾客出售。为在强手如林的零售业求生存,中内功

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