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第六，选择有效的沟通渠道。沟通渠道就是所有沟通的方式与机会，比如：电邮、备忘录、通知板、展示会等，领导者应该学会针对具体的信息选择合适的沟通渠道。每一个渠道都存在不同的优点与缺点，要学会巧妙地融合各个渠道的功能。与单一的信息传递渠道相比，多种渠道的结合更能产生巨大的效果。无论选择哪种渠道，都要确保自己的信息能够顺利地传给沟通对象。

第七，保持简单。沟通能力强的人一般都是“简约大师”，他们能够抓住信息中的核心元素，善于引用故事，喜欢用简单、易记的方式传递他们的信息。

第八，做一个沟通计划。沟通计划就是沟通路线，要明白自己要哪里，到达那里应该怎样走。只有这样，领导者才能明确自己的管理目标，了解自己在沟通方面存在的优点与缺点。

5。企业管理的最佳方式：与员工进行平等沟通

在北大管理沟通课上，龚文庠教授表示：“沟通是管理的缩影”。然而，很多领导者很难与下属做好沟通，这其中最根本的问题是什么呢？首先我们来了解一下人们为什么选了一个带水旁的“沟”字呢？因为水是平的，因此说，只有处于平等地位的交流才能称为沟通。沟通是双向平等的交流，否则只能是一种说教。美国加利福尼亚大学对很多企业进行调查得出：管理者信息能够准确地传达到下属的信息不超过25％，从下属到上级反馈的信息不到10％，而平等交流的信息却能达到90％以上，这就是沟通位差效应。

平等交流的效果之所以那么好，主要是因为双方处在平等的位置上。有研究者尝试在一家企业内部建立一种平等沟通机制，结果发现在企业建立平等沟通机制后，企业领导者与员工之间的协调沟通能力增加，而且他们在对企业的价值观、经营理念上也迅速达成一致。企业的上下级之间、各部门之间也都形成了流动，使工作能够更顺利地开展，而且信息在传递的过程中基本上不会被扭曲，能够有效地传递下去。所以，平等沟通是领导者进行企业管理的最好的方式。

沃尔玛公司在管理机制上就一直很重视基层员工的意见与建议。沃尔玛公司内部鼓励员工积极谏言，无论何时何地，每一名员工都有权利发言，可以选择口头或者书面等任何形式与管理员甚至总裁进行直接沟通。公司也常常安排时间讨论员工们的意见，对于可行的建议，公司管理层会积极接受并应用于公司。在这样平等的沟通机制下，常常会有来自各地的基层员工跑到总部要求见公司创始人。创始人山姆·沃尔顿先生总是很热情地接待他们，并认真地倾听他们的意见。如果员工是正确的，他就会尽力去解决有关问题，他还要求公司的每个管理者都要认真对待每个员工意见，而不是做做表面敷衍而已。

为了能够让这种沟通机制更加顺利地实施，沃尔玛公司还在罗杰斯机场停有12架飞机，是专门为地区经理准备的，目的就是为了让他们能够尽快地听取基层的声音。每个星期一的早上，地区经理都会乘坐飞机到自己所管辖的地区进行视察，视察经常是进行到周四。在视察的过程中，经理大部分的时间都是在与基层员工进行沟通，了解他们的状况，并听取他们对公司的意见，还会对提出有价值意见的员工实行奖励。所以，在下情上达方面，沃尔玛公司做得很到位。山姆·沃尔顿认为，公司的领导应该是员工的公仆，领导与员工的关系应该是“倒金字塔”的关系，领导应该是基层，员工是中间的基石，而顾客则是最上层的。领导为员工服务，员工为顾客服务。只有让顾客满意，公司才能获得更多的利润，员工也才能得到更多的回报。而员工是与顾客直接接触的人，工作精神状态都很重要。所以，管理者的主要工作就是支持、关心、服务于员工，员工只有满意了才能更好地服务于顾客。

沃尔玛的每一位员工都佩戴工牌，上面除了名字，没有标注任何职位，包括最高总裁。公司所有的员工之间都不存在等级之分，见面都是直呼其名。这种机制使员工们放下了心理包袱，营造了平等和谐的工作气氛。沃尔顿还表示，员工就是“合伙人”。沃尔玛公司拥有全美最大的股东大会，每次开会，沃尔玛都要求尽可能多的基层员工参加，为的是让更多的员工懂得公司的理念、制度、业绩等情况。会后，山姆·沃尔顿还会邀请会议成员（大约2500人）到自己的家中进行野餐会。在进餐中，沃尔顿与这些不同层次的员工聊天，大家畅所欲言。股东大会结束后，每个员工都会看到会议录像，公司刊物也会对会议进行详实报道。对此，沃尔顿表示，他想要用这种平等沟通的方式增