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式样好,还是合身?”这一问题上,多数顾客的回答是注重服装是否合身。于是,针对“合身”这一德国顾客最为关注的问题,李维公司派专人在德国的大学以及工厂进行了实验。仅一种颜色的裤子,李维公司就生产出45种尺寸和规格各不相同的型号,就这样,李维公司通过对服装型号的完善,拓展了李维服装在欧洲市场的销路。

公司在市场调查的过程中获得了很多用户信息资料,根据这些资料,李维公司制定出了切实可行的五年计划以及第二年度计划。虽然服装市场竞争日趋激烈,但得益于市场调查经验,李维公司制定的生产和销售计划与市场实际销售量的差距在1%~30%之间,基本维持了服装生产和销售之间的统一。李维公司的销售网已经将世界70多个国家包含在内,生产和销售部门实行统一管理。李维公司认为,生产和销售是一个统一的整体,必须服从统一的领导指挥。

不仅如此,李维公司的工厂和市场之间还保持着经常性的情报联系,以确保工厂生产和市场需求之间的高度统一。为了维护工厂生产和市场需求的统一性,李维公司设立了专门机构负责市场调查,通过在国内外进行的市场调查来为公司提供决策依据。

由于始终以市场调查,以消费者需求为依托,李维公司取得了持续稳定的发展。20世纪40年代末,李维公司的销售额只有800万美元,而30年后的1979年,该公司的销售额已经增长到了20亿美元。早在1979年,李维公司就以其活跃于世界舞台的跨国企业的实力,位列世界十大企业的名单之中。如今,李维公司的服装依然以其美国历史最悠久的服装品牌的雄厚实力,在国际市场中发挥着不可替代的重要作用。

李维公司的成功得益于“从实践中来,到实践中去”的实践真谛。李维作为公司领导者,总是通过市场调查来获取最可靠的实践信息,并据此制定出切实可行的生产决策,这样一来,公司的生产和销售始终和消费者的需求联系在一起,才成就了李维公司这一服装界大亨的传奇,由此可以看出,一家公司能否取得成功,与领导者的决策密不可分。

3。身教重于言教

20世纪80年代的一个金秋时节,北京大学迎来了一批来自全国各地的天之骄子。在热闹的燕园中,有一位扛着行李的新生犯了难,他想去办入学手续,但又不放心将行李独自放在一边,想找个人帮忙看管,然而偌大的校园,他一个熟人都没有。

正在犯愁的时候,这位新生看到一位穿着旧式中山装的和善老人经过,新生以为这位老人是学校的校工,于是主动上前打招呼,并请求这位老者在自己去报道期间代为看管行李。老人非常爽快地答应了这位新生的要求,老老实实地坐在行李边守着。新生安心地加入到办手续的队伍中,然而,由于报到的人太多了,排了好久才轮到他。尽管已经是九月,天气依然炎热,旁边有人劝老人说:“您先回去休息吧,我来替他看着”。老人摇摇头:“算了,还是我在这儿等他吧,换了人,他该找不到行李了。”时间过去几个小时后,那位新生终于回来了,看到老人家还在行李旁,连连向老者道谢,老者没有多说什么,就离开了。

三天之后,北京大学隆重地召开了新生开学典礼,那位新生抬头望向主席台时,吃惊地发现,几天前为自己看行李的老者,正站在主席台上。新生悄悄地向旁边人打听后才知道,这位被自己误认为是校工的老者,就是大名鼎鼎的北大副校长、文学大师季羡林先生。

季羡林先生为新生看包的故事广为流传,和这个故事一起流传的还有他身教重于言教的师德。与只是空喊“爱护学生”口号的一般老师们相比,季羡林先生的身教对这位新生,甚至对所有知道这个故事的人来说,都有着极其深刻的影响。

身教不只存在于师生之间,也适用于职场,适用于领导者和下属之间。一般在职场中,领导者对员工的影响是非常大的,他的一言一行对于员工都起着榜样的作用。员工们由于受到领导者言行潜移默化的影响,会在日常工作中自觉或不自觉地模仿上司的言行或者思维方式,而这种模仿很快就会体现在下属的工作和生活中,在这个过程中,领导者起的就是“言传身教”的作用。而之所以会产生这种作用,则是由于员工对领导者发自内心的信赖,他们认为领导者具有过人的智慧,认为领导者值得自己效仿和追随。

美国首任总统华盛顿一直坚持“身教重于言教”的观点,他很少对下属进行长篇论调的说教,而只是通过自己的行为来影响他们。

在华盛

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