第5部分 (第1/4页)

第一年川岛等人犹如瞎于摸鱼,不知道美国摩托车行销的旺季是四月到八月这段时期。他们来到美国时正赶上一九五九年旺季收尾。本田公司在日本受足中间批发商之苦,所以川岛这回决定直接与美国的零售商挂钩。他们在摩托车专业杂志上刊登广告。到一九六○年春,已有四十家车行承销本田牌摩托车。一九六一年发展到一百二十五家。

一九六○年四月,本田牌250cc 和305cc 的摩托车刚卖出去几部,就接到车子漏油,离台器失灵的报告。本田牌脆弱的名声还没来得及建立起来就眼看要垮台了。使川岛懊悔不己的是当初没有料到美国人开车比日本人快得多,而且跑的距离也远得多。川岛不得己忍痛动用现金将摩托车空运回国。

本田总部的试车部不分昼夜地工作,终于在一个月内重新设计了头垫圈和离合器弹簧,纠正了弊病。

与此同时,转机从天而降。原来,来美之后的川岛一直根据直觉,没有推出在日本供不应求的50cc 轻型摩托车,以为美国人凡事好大型喜豪华。欧洲制造商和美国制造商一样,也看重一个“大”字。运到美国的50cc 轻型车则供本田公司人员自己使用。准知这种轻型车在洛杉矾马路上驰骋,却引起了非始料所及的注意。一天,美国最大的零售公司西尔斯公司打电话来表示愿意代销。川岛坚决不卖给中间商,但西尔斯公司的兴趣引起了他们的重视。

可是川岛仍不愿意推销轻型车,唯恐有损本田的形象;因为当时驾驶摩托车的全是威风凛凛、骑大型摩托车的男子汉。现在既然大型车的形象受损,川岛别无他法,只得将50cc 轻型车投入市场。

奇怪的是,愿意承销轻型车的不是摩托车车商,而是体育运动器材商。

越来越多的美国人对本田牌轻型车发生了兴趣。可是美国本田公司仍受日本政府的外汇管制,只能用美国的营业收入到日本添购摩托车及支付营业开支。

轻型车上市后,车商报告说,购买者多为普通美国人。这与当时身穿黑色皮夹克的雄赳赳男子汉形象显然矛盾。本田由于担心疏远传统的车客,一直没有把普通顾客作为广告宣传的对象。一九六三年春,加州大学洛杉矾分校的一个广告专业生设计了一份广告,主题是:最和气的人骑本田车。这原是广告课的作业,老师见到后,鼓励这个学生投寄一家广告公司。对方如获至宝,立即买下。他们知道本田美国公司的广告开支每年达五百万美元。

当时驾驶摩托车者往往使人联想到电影里横冲直撞,为非作歹的流氓。

本田公司的广告力图推翻这种成见,要使摩托车为收入中等的广大普通美国人(包括女性)所接受。本田不惜重金的广告攻势空前成功。到一九六四年美国每售出两辆摩托车,其中一辆就是本田牌。本田的轻型车每辆二百五十美元,而大型的英、美车每辆售价为一千美元——一千五百美元。

银行和其他消费者信贷公司也开始为购车者提供贷款。顾客不再依靠车行提供贷款了。本田公司抓住需求激增的有利时机,走了果敢而似乎危险的一步棋。一九六四年末,本田宣布不再以寄售方式出售摩托车,车商收到货品后必须立即付款。本田对于车商可能作的反应已作好充分准备。几乎每个车商都抱怨,但没有一个人愿意放弃经销本田牌摩托车的特许权。这样,本田公司一举手之劳,就把大权从车商那里夺走。三年之后,本田公司首创的经销方式成了整个摩托车行业的行规。

与往常不同的是,这一次上课前教师要我们用书面形式分析本田的成功因素,特别要我们研究所谓领袖作用,规定不可超过七百五十字。经理学院的学生成绩,其中一半取决于上课发言,另一半取决于期末考试。这份书面报告的评分,据说是在几个同学成绩相近时,老师用以打破平局。

成功有一百个父亲,而失败只是一个孤儿。大多数同学一致认为,本田的成功既有本田自身的因素,也有日本工业共同的因素,还有欧美竞争者造成的因素。

首先,我们发现本田的营业方针与别的日本厂家不同。五十年代初,日本摩托车制造商为了减少风险,一般仅仅投资于一种较受欢迎的款式,尽量榨取利润直到这一产品在技术上被淘汰。本田的方针是制造多种款式,同时投入市场,不断创新,保持技术领先,利用大量生产追求经济节约。

一九五八年通过市场调研发现,小企业送货用的轻便摩托车市场潜力大,本田设计出的轻便车一举成功,上市以后六个月,月销售量达三千辆。

这时,本田

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