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这就是柔软度。人生的许多情境是无法讲道理的。譬如说，有求于人时，生意的本质就是有求于人，求人时当然需要柔软度，当然需要〃以客为尊〃，客户永远是对的，如果客户是错的，一定是我做错了什么事，让他生气，因此摆平他、让他不生气，就是我的责任。因为只要他不生气，我就会得到生意、得到好处。

柔软度是待人处世的外在界面，而正直则是每个人心中对大是大非的坚持。外在界面温和，会好相处、会有人缘、会有许多朋友、会减少许多争执。人生的大多数时候，只是互相感觉良好，而柔软度就是感觉良好的润滑剂！

■后　记

写这篇故事，其实十分违反自己的个性，我是个杠子头，一向以直道而行自豪，但历经工作及经营的考验之后，我知道一定程度的妥协是必要的。

后来我进一步知道柔软度，其实并不是牺牲原则，有时候还需要有更大的胸襟与气度，才能成全大我。

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第52节：第四章：自慢的职场关系（1）

第四章：自慢的职场关系

一身本事卖给帝王家，这是封建时代的想法，现在则是一身本事卖给公司、服务老板。领公司薪水，听老板命令，大多数的工作者，伴君如伴虎，小心谨慎地面对公司、面对老板。

很奇怪的，我从第一个工作开始，和公司之间就没有任何隔阂，我全力以赴地工作，就好像公司是我的；我不觉得老板、上司有多伟大，我认为他们只是一个工作伙伴，只是演的角色不一样。因此，我不需要刻意承欢，也不需要看他们脸色，因为我和他们一样，热爱公司、全力工作，大家是平等的。

或许我是一个怪胎，并不是每一个工作者都和我一样，但我确定我这一套逻辑、这一套做法是好的，因为我工作得有成就、被肯定，永远是公司的主流派；工作得十分快乐，有自己的空间、有自己的想法，不需要看任何人的脸色，做自己想做的事，说自己相信的话，我，快乐做自己！

我的逻辑是什么？假设自己就是老板，义无反顾、全力以赴、相信公司、认同老板，变成老板的好伙伴，成为公司的核心团队，我撑起公司的半边天，为什么要怕老板？

37如果这是你的公司……

绝不替我不喜欢的公司工作，一旦公司的文化、氛围、理念不是我能认同的，我会掉头就走，找一个我认同的组织去工作。

但只要我留下来，我一定保持良好的关系，绝不与公司为敌，甚至把公司视为我自己的公司，全力投入，这样工作才会愉快，工作才会有成就感。

一个老朋友谈起当年他的经验：当时他担任一家公司的业务经理，为了一个新产品上市，他提了数千万元的营销计划，这是气派恢宏的规划。他的老板看到计划后，找他来面谈，只问了一句话：〃如果这是你的公司，你会这样做吗？〃他从来没有想过这个问题，于是收回计划，仔细研究，最后仍然没有把握，于是放弃这个大计划。

另一个故事是以推行〃仆人领导〃知名的美国西南航空（LUV），有一年西南航空的CEO赫伯·凯勒赫（Herb　Kelleher）寄出一份备忘录给员工，告诉员工当季公司的营运不佳，可能会赔钱，希望所有的员工，不论是机长、空服人员及地勤人员，每天每个人都能省下五美元。赫伯在信后署名〃爱你们的LUV〃。

结果西南航空在那一季营运成本降低了5？6％，公司转亏为盈。

这两个故事都诉说了员工与公司关系的最高境界：把公司视为自己的公司，去呵护、去照顾、去奉献。

或许以现在紧张的劳资关系来看，如此爱护公司，听起来像笑话。问题是，你可以不爱公司，但如果公司营运不佳，发不出薪水，或者发不出好的工作奖金，对工作者有什么好处？

我一贯的工作逻辑是，我绝不替我不喜欢的公司工作，一旦公司的文化、氛围、理念不是我能认同的，我会掉头就走，找一个我认同的组织去工作。但只要我留下来，我一定保持良好的关系，绝不与公司为敌，甚至把公司视为我自己的公司，全力投入，这样工作才会愉快，工作才会有成就感。