第15部分 (第2/4页)

我同事一起想后续的解决方案。

据我所知,我这位同事还是被派任到国外了,不过,房子仍继续盖,只是他找来了乡下的哥哥,由哥哥当监工,并且哥哥还出了一部分的经费,将来房子盖好,哥哥会先把父母从乡下接来新房住,等我同事回来,大家一起合住。

可口可乐的秘密配方

在社交场合,难免会遇到对方为了打探你的虚实而故意提出一些十分敏感问题的情况。有的人故意用挑衅口吻问话,有的人突然问一个出乎你意料的问题,让你不知所措。

面对这些难题,你可以运用“以虚答实”的策略,委婉又不伤和气地拒绝对方的问题。

某国领导人举行记者招待会,一位西方记者问:

“总统先生,你刚才说贵国已经是独立自主的国家,而不是别国的附属国。请问,你说的‘别’国是指谁?”

还好,这位领导人的应变能力也不错,他立刻回答:

“所有在座的人都明白这个别国是谁,你也明白,是不是?”

商业竞争中,也往往涉及一些商业机密,一旦被对方获取,就会给自己造成无法估计的损失。

闻名全球的可口可乐公司对饮料的配方一直甚为保密,至今任何人都无法探听究竟。

据说有一次,百事可乐公司的总裁邀请可口可乐公司的总裁共进晚餐。用餐期间,双方谈得很融洽。这时,百事可乐公司的总裁悄悄问已有些醉意的可口可乐公司总裁:

“亲爱的朋友,你能告诉我可口可乐的秘密配方吗?”

可口可乐公司的总裁此时虽已有些醉意,但心里还十分清醒,他故意低声问对方:“你能保密吗?”

“我能。”百事可乐公司的总裁暗自窃喜。

“那么,我也能。”可口可乐公司的总裁说完这句话后,又端起酒杯干了一杯。

这种说话技巧就是借力使力的绝佳例子。那位总裁利用对方的话,回绝了对方的要求。

答话要答得巧妙,掌握语言技巧和对方心理是必要的。但仅有这些并不够。你还必须具备多种内涵,诸如丰富的知识、机智的应变能力。

若想达到对答如流的程度,我们平时就要多思考、多看书,使自己的知识更加全面,还要在各种场合与不同的人士交流,锻炼自己的语言能力,培养心理分析能力。

最后一件,不买可惜!

我曾与一位朋友上街,在超级市场内,朋友看上一件皮衣,在买与不买间犹豫不决。这位老兄的个性一向优柔寡断,碰上花大钱的时候总要与太太商量。这次他太太没有跟在身边,更使他左右为难,想买又怕价钱太贵,买回去太太会唠叨;不买又违背自己心愿。于是他征求我的意见。

在我看来,那件皮衣也没有什么特别之处,而且价格明显偏高。其优点是颜色和样式都相当新潮。

我便对他说:“这件事不必向别人请教,你自己拿主意吧!”结果这位老兄,大概是老婆教得太好了,最后还是怕老婆骂,放弃了这件皮衣。

这时,超市经理走来,对我的朋友说:“先生,这件皮衣是全城最后一件,不要错过这次机会哦。”

这样的一句话,深深地打动了我的朋友,他爽快地掏出钱,买下了那件皮衣。

许多人会对一件事迟迟不敢下结论,尤其是在商场上。特别是那种前怕狼、后怕虎的优柔寡断者,在现今高效率的社会中,如果和这种人士打交道,根本办不成事。这类生意人最后都会失败,因为他们不能真正领悟“机不可失,时不再来”这句话的含义。

有很多人往往会买下原来不想买的东西,哪怕你本来就是一个刚毅果敢的人,也会被别人乘虚而入的话打动。因为卖主都会说:

“这是最后的机会,不买就太可惜了。”

大家会这么想:

“是啊!如果不把握这最后的机会,真的太可惜了。”于是便买了下来。

如果你是推销员或售货员,切记不要给顾客有太多考虑和比较的时间。尤其是对女顾客,更要讲求速战速决,你要告诉对方:

“这是你唯一而且最好的选择,也是最后一个机会。”

试想,迟疑不决的人,到底是什么原因使他们如此优柔寡断呢?

其中,未到时机的心理和等待更好机会的想法占绝大部分。许多人都会认为:“反正有的是时间,再考虑的话或许有更好的选择。”或者想:“只要我拖延一下,对方肯定会主动降低要求的!”

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