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上是胜是败,重要的因素之一是经营者有无风险意识,因为经营者不仅要预防自然灾害,“转嫁”灾害风险,还要经受市场检验,承担经营风险。承担和“转嫁”风险的方法就是“商品保险”。

改进包装法

在商品销售中,商品包装美不美对商品销售影响十分明显。据美国杜邦化学公司在市场调查中得出的结论:“有63%的消费者是根据商品的包装装潢来购买的。”这个观点在国外被称为“杜邦定律”。商品包装的改进除了图案设计美观新颖和包装艺术精致高雅外,还可采取以下策略:

①小包装。小包装是方便购买及照顾多层次需求的包装策略,适用于各种日常小商品。

②软包装。软包装是当今取代铁质和玻璃瓶装的包装策略。

③系列包装。将数种有关的商品装于同一包装容器中,如系列化妆品、系列不锈钢餐具等组合一起包装,便于销售和顾客使用。

④多用途包装。如一些装有饮料、食品的玻璃包装,待商品吃完后继续可当水杯使用,达到一物两用或多用。

⑤透明包装。据国外市场调查研究得出新的包装发展趋势是流行透明包装,即商品包装上有一处或多处是透明的,甚至是全透明的,使消费者能对包装内的商品一目了然。这种透明包装开始在食品包装流行。据调查,同一种食品,透明包装的要比非透明包装畅销得多,售价也高10%。目前,在国外透明包装发展很快,如用透明树脂作外壳的手表、时钟、收音机、收录机、电视机、玩具、电话等。这种透明包装已经在我国市场推广。

(8)悬赏揭劣法

为了保证出售商品的质量,为顾客负责,杭州市解放路百货商店在打击假冒伪劣商品中推出了悬赏捉劣法。公告顾客,凡在该店购物发现假冒伪劣商品者,经核实,按照商品金额大小给予不同奖励。这是在激烈的市场竞争中,依靠过硬的商品质量来争取顾客的信任,创立商店的美好形象,推销商品的好办法。解放路百货商店在对外推行悬赏捉劣的同时,在内部筑起一道防止假冒伪劣商品混入商店的防线,提出了“不让一只假冒伪劣商品进柜台”的口号。解放路百货商店为悬赏捉劣专门准备了10万元奖金,但未动一分,没有一个顾客获奖。而商店在一年内收到顾客的表扬信9000多封,结论也是惊人的一致:“到解放路百货商店买东西,我们放心。”在杭州市消费者评选中,解放路百货商店也是得票最多。实行悬赏捉劣,体现了商业职业道德的核心,为人民服务,对社会负责,树立了社会主义的商德商风。对于公司本身来讲,悬赏捉劣不仅是保证商品质量过硬,杜绝假冒伪劣商品,而且是一种非常有效的促销手段。解放路百货商店实践结果,在推出悬赏捉劣的前后两个半年时间商品销售对比,增长了47。28%,经济效益可观。

(9)数量限购法

美国亚图申斯基的一家百货商店,因积压了一批衬衫,没法推销,而使老板心事重重。一天老板在街上看到一个水果摊前人群围挤,摊主正吆喝大家尝尝味道,摊边贴的一张纸上写道:“每人限购一公斤!”这个老板从中得到启发,采用数量限购法来推销这批衬衫。第二天,在百货商店门口张贴了一幅布告:“本店出售时兴衬衫,每人限购一件。”并嘱咐营业员,凡有顾客要购买两件以上的,必须找老板批准,不久,过路人纷至沓来,柜台前人群重重挤得水泄不通,上办公室找老板特批超额购买衬衫的接重而至,积压的衬衫很快就被抢购一空。

数量限购法是利用了消费者普遍存在的一种抢俏心理。多数商品的使用价值、质量优劣,人们是很难从价格和外形上判断出来的。所以人们一般从三个方面去猜度:一是商品广告和说明书;二是销售冷热情况;三是推销人员的姿态。根据这种心理现象,在市场营销中注意:

①介绍商品的特点,特别是优点,和有限的库存,让消费者抓紧购买;

②当购买的顾客较多时,可请顾客排成队轮购,造成抢俏声势;

③推销商品时,不要采取逼进要挟式的手段去劝售。因为,这种做法会适得其反,降低商品在消费者心目中的身价,使人感到卖主急于脱手而担心质量低劣,反而冲淡了购买欲望。有效的方法是数量限购,引发消费者抢俏心理,而踊跃购买。

所以数量限购法被人们称为推销绝招,可供借鉴使用,其经营思想是一种稀缺战略,应用广泛。稀缺战略一般能使产品声誉倍增,价格上扬。愈稀缺,消费者购买欲望愈被吊得高高的。如纪念邮票发行后立即

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