第14部分 (第2/4页)

顿还是美国独立战争总司令的时候,他就很喜欢到下属中间,指导他们的工作,关心他们的生活。有一次,他来到下属部队,发现一群士兵正吃力地抬着一根大梁,试图将这根大梁搁到房子上去。大梁显然是太沉重了,士兵们累得大汗淋漓,却始终不能将大梁放到预期的位置上。眼看士兵们体力不支,大梁就要滑下来,在一旁指挥的士兵就是不搭把手,只是扯着嗓子在那儿喊着:“加油!加油!”

华盛顿见此情景,一个箭步冲了上去,托住即将滑下来的大梁,在华盛顿和士兵们的齐心协力下,大梁终于被成功地安置到房子上。华盛顿转身走向这位只顾喊口号的士兵,问道:“你为什么只是在那儿空喊加油,而不动手助他们一臂之力呢?”这位士兵振振有词地狡辩说:“难道你没有看到我的军装吗?我可是堂堂的班长。”华盛顿听了这位班长的话,礼貌地说了一句:“对不起,班长先生,我确实没有看到。”随后,华盛顿转向周围的士兵们,高声说道:“既然如此,今后大家如果需要帮忙的话,就找我好了。”在士兵们窃窃私语时,华盛顿解开大衣,露出自己的军装,继续说道:“只要大家开口,我这个上将,一定会来的。”

华盛顿说完,便转身离开了。而那位士兵班长,则羞愧地站在那里,低下了头。从那时起,那位士兵班长做什么事都会冲在士兵前边,再也没有摆过班长的架子。而在一次立功受奖时,这位士兵班长回忆起华盛顿帮忙抬大梁这件事,他说:“总司令虽然一句批评的话都没有说,但我当时受到的震动,却是从来没有过的,他用实际行动为我上了人生中最重要的一课。”

华盛顿虽然没有说一句批评的话,然而他以其行为教育了那位士兵班长,这样的教育方式显然比任何说教性的语言都管用。

日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎在工作中很注重对员工的“身教”,每当公司有了棘手的事情、或者是艰苦的工作,他总是亲自做示范,用自己的行动来告诉员工们,工作应该怎样做。

1950年的一天,为了和一位外国商人谈成一宗出口生意,本田宗一郎带着员工藤泽武夫在滨松一家日本餐馆设宴招待他们。外国商人在上厕所的时候,不小心将假牙掉进了粪便池中,回到餐桌上后,他非常难过地提起这件事。本田宗一郎听完商人的话后,找来一根木棒,二话没说就跑到了厕所,将衣服脱掉后,跳进了奇臭无比的粪池,仔细地用木棒在粪池中慢慢打捞着,过了好久,他才惊喜地叫了一声“找到了”,然后用木棒挑起了刚刚找到的假牙。本田宗一郎将假牙打捞出来后,立即将它冲洗干净,并亲自找来餐馆的消毒工具,为假牙消了毒。在确信假牙已经非常干净之后,本田宗一郎首先放到自己的口中试了试,才放心送到外国商人的手中。沉浸在痛苦中的外国商人得知事情的经过后,十分感动,毫不犹豫地将这宗出口生意交给了本田宗一郎。

跳进粪池打捞假牙,这是一个普通员工都不愿意做的事情,然而身为总经理的本田宗一郎,却非常坦然地将这项艰巨的任务揽在自己肩上,而他冲锋在前的行为,不只赢得了这宗生意,还赢得了一员猛将藤泽武夫的信赖。在目睹了本田宗一郎为客户所做的一切后,藤泽武夫从心里认定,本田宗一郎是一位值得一生信赖的领导者。

后来在本田公司的发展进程中,藤泽武夫发挥了不可替代的作用,尽管个人才能卓越,他却一直甘心作为二把手,扶持本田宗一郎的工作,一直追随着本田宗一郎。而这,不得不说是本田宗一郎“身教”的结果。

领导者要想获得员工的支持,与其盲目地在那儿摇旗呐喊,不如自己率先冲锋在前,为员工做出示范,领导的力量往往就体现在身先士卒的行为中。因此,身为领导者,就应该起到真正的模范带头作用,为员工做出好的表率。只有这样,导者才能够在员工心目中树立起威信,也才能因其品行而受到员工的爱戴和认可,有效地发挥带动员工努力向前的作用。

4。在实践中严守规章制度

2005年7月21日上午,北大方正集团办公室以及人力资源部相关人员在对中关村方正大厦、上地方正大厦的员工早餐就餐情况进行抽查时发现,九点之后,仍有员工在餐厅吃早餐。显然,这些员工违反了公司规定的办公时间,违反了《方正集团员工行为规范守则》的规定。于是,集团对这些员工以及公司主管领导进行了通报批评。集团负责人指出,令行禁止是企业发展所应该遵守的原则,无论是领导者还是员工,都应该无条件地执行公司的各种规章制度,在以后的管理工作中,要

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