第24部分 (第1/4页)

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那么接下来走,我们还需要说这样几个细节,当你把名片递给别人的时候,一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那个部分对给别人,比如你对面是中国人,你就要把中文对着人家,别对人家外文,别对一个光板,名字正对着别人,别倒给,我们有同志是自己看得清楚,结果递过去别人是倒的,你明白吧,所以我要把名片正前方对着你,两个办法,第一,非常正规的做法就是拿着它两个上角,第二就是右手拿着上角但一般不要左手给别人,尤其对外交往,我们曾经讲过,左手在很多国家是不被接受的,把名片递给别人应该用双手或者用右手,一般不用左手,除非没有右手。这个事要讲一讲。

你把名片给别人的时候,嘴里面一般还需要说两句话,比如你告诉别人多指教,多联系,别和发传单似的,上去就塞,是吧,你过天桥的时候,人给你塞那种打折什么卡,你有兴趣吗?看都不看就扔一边去了,所以你这儿说两句。

接下来的一个礼仪问题,换一个位置,我刚才是把名片递给别人,我们现在再看一看接受名片,问一问,现场的观众和电视机前的观众,接受别人名片时你认为最需要注意的细节是什么?如果我们是接受别人名片的话,恐怕以下这几个点要注意。第一个点要起身迎接,除非你站不起来,不管你在吃饭,看电视或者跟别人交谈还是打电话,要把手里的事放下来站起来接,名片印的是对方的名字,你对名片重不重视实际上是对名片的片主是不是重视的问题,要起身去迎接。第二人家把名片给你你要表示谢意,比如人家说多指教,你应该说不客气或者说彼此彼此。人家把名片递给你,说多指教,你跟人家来一句行。你多支持,就那样吧,这个有点嚣张放肆之感,寒暄它需要互动,回应对方一下,这个比较好。

第三点,非常重要的一点,接受别人名片的话要有来有往回敬对方,来而不往非礼也,人家把名片给你是看得起你,所以你拿到对方的名片之后,一定要把自己名片及时地回赠对方。现在会有以下两个情况,第一个情况,没带,没带的话你可以跟对方声明一下,下次给你补或者叫秘书给你送去或者我寄给你,给对方个交代。第二个情况,没有,我们现场有些学生,电视机前也可能有些年轻的孩子,刚参加工作,做内务工作,不是外勤,没有名片,没有名片你也别胡勒,商务交往中,代表公司执行公务的话如果你要没有名片你最好去做名片,万一来不及的话或者不想给他,我是一美女,碰到那个男人我觉得这家伙贼眉鼠眼,搞不好被他惦记了,我不想给他,这种事常有,我明哲保身,标准化说法,名片用完了或者名片没有带。礼仪上把它叫做善意的欺骗,它是一种美丽的谎言,当然实际上你作为递名片的人人家告诉我他名片没有带或者用完了,我自己要考虑,如果这个人地位很高,我有数,不想给我,要是美女,肯定是不想给我,要是地位比较低,比较年轻我心里有数,这家伙没有。我也不必给人家拆穿了,没有就是没有,少来这套,别怀疑我智商你这是小聪明你会得罪人的。这是比较重要的问题。

那么我们还需要强调,接受名片时还有一个重要的问题,一定要看。接过名片一定要看,为什么要看?看有两个作用,第一个作用,表示对交往对象的重视,人家好心好意把名片给你了,你不看合适吗?第二个作用,更重要的作用,了解对方的确切身份。那说我第一讲我就讲了,我是什么头衔,我是什么职务,我是什么水准我不好意思自摸自和啊,我又不是花痴我又不是笨蛋,但是我的名片上把我头衔、职务印的有,我身上可能好几种名片,我到什么山上唱什么歌,比如我到你大学,我给你一张名片我是金教授,说明我的学术地位,那你就得捧场你得看,有同志不看,那天我给人家一张名片,人民大学金教授,那老兄就介绍了,很高兴地向你们介绍清华的高教授,把我给招到清华去了,清华倒不错,你为什么让我改姓啊?这不太合适。你要把人家的单位、职务、姓名给搞错了,严格地讲这是失敬于对方,因为你没有重视他。所以接过名片一定要看。

我们要强调的是国际社会在进行公司企业的礼仪培训时对我刚才讲的接过名片一定要看这个细节是非常重视,像我们现在上海、香港一些大的公司进行员工培训,它一般要求拿到名片不仅要看,而且要像我现在这样,要看将近一分钟左右。你知道为什么吗?看一分钟大概会把对方的名字、头衔反复地看三到五遍,这样就容易记住了,就不会出现什么清华或

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